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Fiche sur la réponse aux questions

1. Quel est l’objectif du traitement ?

L’objectif de ce traitement est de répondre à vos questions. Sur notre site web, vous pouvez nous adresser des questions via un formulaire de contact. Nous traitons vos données de contact afin de répondre à vos questions de la manière la plus appropriée possible.

2. Sur quelle base traitons-nous vos données personnelles ?

La base de ce traitement est le consentement que vous nous avez donné.

3. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les catégories de données personnelles que nous traitons dans le cadre de cette activité de traitement sont les suivantes :

  •    Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Nom de votre entreprise (facultatif)
  • Autres informations que vous nous fournissez dans le cadre de votre question.

4. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Vous nous avez vous-même fourni vos données.

5. Qui reçoit vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont en principe traitées uniquement par le service du Vlaams Datanutsbedrijf chargé de cette tâche.

Si votre question est adressée à une autre instance du Gouvernement flamand, votre question peut être transmise à l’autorité compétente.

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données pendant une période de cinq ans. Ceci en raison du fait qu’une question peut mener à une plainte. Nous appliquons les délais tels que définis à l’article III.87, §1/1, deuxième alinéa du Décret administratif du 7 décembre 2018. Le délai commence à courir à partir du moment où la question ou la plainte est traitée.

7. Quels droits avez-vous concernant le traitement de vos données personnelles ?

En plus des droits mentionnés dans la déclaration de confidentialité générale, vous avez également le droit de retirer votre consentement.  

Si vous avez des questions, commentaires ou plaintes concernant :

  •    cette déclaration de confidentialité spécifique et/ou la déclaration de confidentialité générale ;
  • le traitement de vos données personnelles ;
  • l’exercice de vos droits,

nous vous renvoyons à la rubrique correspondante « QUESTIONS, COMMENTAIRES, PLAINTES OU EXERCICE DES DROITS ? » dans la Déclaration de confidentialité du Het Vlaams Datanutsbedrijf